Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La responsable del tratamiento de los datos personales recabados es Verena Laouari, con domicilio en Wiemanns Holt 42, 59394 Nordkirchen (Alemania).

Para recibir información acerca de la presente política de privacidad puede ponerse en contacto de manera directa en esta dirección de correo electrónico: info@consecutive-interpreting.com

2. MÉTODO DE RECOGIDA DE DATOS

Por un lado, sus datos pueden ser recogidos cuando usted me los envía, por ejemplo, por correo electrónico.

Por otra parte, mis sistemas informáticos recogen datos cuando usted visita el sitio web (por ejemplo, el navegador, el sistema operativo o la hora de acceso). Estos datos se recogen automáticamente cuando usted visita mi sitio web.

Sus datos también se recogen cuando los introduce en el formulario para adquirir un curso en línea.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

3.1. Categoría de los datos personales recabados:

Los datos recogidos al visitar el sitio web son datos técnicos.

El formulario de pedido le permite enviar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Se trata de datos personales identificativos, es decir, datos por los que se le puede identificar personalmente.

Trato los datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos) con el fin de prestar servicios contractuales.

3.2. Finalidad y Base Jurídica del tratamiento de los datos personales:

Trataremos los datos personales recabados con las siguientes finalidades basadas en su correspondiente base jurídica de tratamiento:

En caso de contratación de Cuando compras uno de los cursos online de Verena Laouari, la finalidad del tratamiento es la gestión comercial y administrativa del encargo realizado.  Incluye el mantenimiento de la relación negocial, la administración, información, prestación y mejora del servicio, atender cualquier tipo de incidencia, tramitar el pago del servicio y el contacto para cualquier aspecto relacionado con el encargo y su seguimiento. En este caso, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato o precontrato en el que usted es parte interesada.

Si solicita información a través de uno de los canales del sitio web o por correo electrónico, la finalidad del tratamiento es procesar su solicitud. En este caso, el tratamiento se llevará a cabo sobre la base de un interés legítimo para atender dicha solicitud.

Envío de comunicaciones comerciales y acciones promocionales: Los datos personales recopilados no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Nos adherimos a los principios de evitar y minimizar los datos. Los datos personales facilitados se conservarán durante el período en el que exista un interés mutuo en mantener la finalidad del tratamiento y durante el período legal en que puedan surgir responsabilidades por los servicios prestados.

Cuando ya no sea necesario para estos fines, se  eliminarán utilizando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de estos.

5. DESTINATARIOS

Los datos personales recopilados no se transmitirán a terceros, a menos que exista una obligación legal de hacerlo o que se haya obtenido el consentimiento expreso de la persona interesada. Por lo tanto, únicamente se transmitirán sus datos personales a terceros cuando:

Usted ha dado su consentimiento expreso,

el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted,

el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

Como encargados de tratamiento que pueden tener acceso a los datos personales del interesado, en el marco de su actividad empresarial, la Responsable recurre a los servicios de empresas con las que ha concluido un contrato de encargado de tratamiento de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

6. SUS DERECHOS

Si usted, como interesado, nos ha facilitado sus datos personales, tiene pleno derecho de ejercer los derechos que se mencionan a continuación y que le reconoce la normativa en materia de protección de datos:

Tiene el derecho a REVOCAR en cualquier momento el consentimiento que haya prestado.

Tiene el derecho de ACCEDER a sus datos personales.

Tiene el derecho de solicitar la RECTIFICACIÓN de aquellos datos inexactos.

Tiene el derecho de solicitar la SUPRESIÓN de los datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de sus datos. En este caso únicamente conservaremos los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En ciertas circunstancias y por razones relacionadas con su situación particular, puede ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En ciertas circunstancias y por razones relacionadas con su situación particular, puede solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Para ejercer estos derechos, por favor envíe un mensaje a la dirección postal o de correo electrónico indicada en la sección “1. Responsable del tratamiento de los datos personales”.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos del Estado Miembro de la U.E. en el que resida si considera que se ha infringido uno de sus derechos.

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en relación con mis servicios, también puede ponerse en contacto con:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia)

Kavalleriestr. 2 – 4, 40213 Düsseldorf

Teléfono: 02 11/384 24-0 – Fax: 02 11/384 24-10

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de – Web: www.ldi.nrw.de

Para realizar cualquier consulta en materia de telecomunicaciones puede ponerse en contacto con:

Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

(Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información)

Husarenstraße 30, 53117 Bonn

Teléfono: +49 (0) 228 997799-0 – Fax: +49 (0) 228 997799-5550

E-mail: poststelle@bfdi.bund.de – Web: www.bfdi.bund.de

Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida y/o tratamiento o acceso no autorizado, tal y como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Para mantener sus datos personales actualizados, es importante que nos informe de cualquier modificación de estos.

8. CONFIDENCIALIDAD

Verena Laouari tratará sus datos con el máximo celo y la máxima confidencialidad.

9. COOKIES

9.1.  ¿QUE SON LAS COOKIES?

Las cookies son elementos o pequeños archivos que el servidor del sitio web envía al navegador del dispositivo terminal desde el que se está conectando (por ejemplo un ordenador, un smartphone o un tablet). Su propósito es almacenar información sobre la navegación que se realiza desde el dispositivo terminal correspondiente. De esta manera puede ser recuperado más tarde si es necesario.

9.2. ¿Qué cookies utilizamos en este Sitio Web?

Cuando usted accede a nuestro sitio web, se recopila automáticamente información de carácter general mediante una cookie. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de internet y otros datos similares. Se trata en todo caso de información que no permite sacar conclusiones sobre su persona. Esta información es técnicamente necesaria para transmitir correctamente el contenido de los sitios web que usted solicita y es imprescindible utilizando internet. Los datos se tratan, en particular, para los siguientes fines:

Asegurar una conexión correcta de la página web,

asegurar el uso fluido de nuestro sitio web,

evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema y

otros fines administrativos.

El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo derivado de los fines mencionados para la recopilación de datos. No utilizamos sus datos para sacar conclusiones acerca de su persona.

Este sitio web utiliza cookies de sesión, que son cookies utilizadas para recoger y almacenar datos durante el acceso del usuario a un sitio web. Se utilizan para almacenar información de interés puntual para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

Las cookies permanentes seguirán almacenadas en el dispositivo terminal y podrán ser accedidas y tratadas durante un periodo de tiempo determinado por el responsable de la cookie, que puede ser de unos minutos o de varios años. Estas cookies me permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

En concreto:

Real Cookie Banner pide al usuario que acepte las cookies utilizadas en este sitio web. Las cookies almacenan el UUID (seudónimo de identificación del usuario) y la selección de los grupos de cookies y las cookies acordadas.

Google Fonts es un servicio que descarga fuentes que no están instaladas en el dispositivo cliente del usuario y las incrusta en el sitio web. No se instalan cookies en el sentido técnico en el dispositivo del cliente del usuario, pero los datos técnicos y personales, como la dirección IP, se transfieren del cliente al servidor del proveedor de servicios para permitir el uso del servicio.

Polylang es un sistema multilingüe para sitios web de WordPress. Las cookies almacenan el idioma del usuario y pueden redirigirlo a la versión del sitio web que coincida con el idioma del navegador del usuario.

Wordfence protege este sitio web de ataques de diversa índole. Las cookies se utilizan para comprobar los permisos del usuario antes de acceder a WordPress, para notificar a los administradores cuando un usuario se conecta con un nuevo dispositivo o ubicación, y para eludir las restricciones de país definidas mediante enlaces especialmente preparados.


WooCommerce es un sistema de tienda de comercio electrónico que permite comprar productos en este sitio web. Las cookies se utilizan para recoger los artículos de la cesta de la compra, para almacenar la cesta del usuario en la base de datos del sitio web, para almacenar los productos vistos recientemente, para volver a mostrarlos y para permitir a los usuarios ocultar mensajes en la tienda online.

9.3. Desactivación y/o bloqueo de cookies

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Existen herramientas de terceros, como por ejemplo Ghostery (https://www.ghostery.com/), que son disponibles online y que le permiten detectar las cookies en cada sitio web que visita para poder gestionar su desactivación.

10. CIFRADO SSL

Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como los pedidos o las consultas que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la línea del navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

11. INSTRUMENTO DE ANÁLISIS

Matomo

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo para una medición sencilla del alcance. Esto me permite ver las páginas a las que se ha accedido. Matomo utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento cruzado del usuario para analizar su comportamiento (lo que podría ser cookies o la huella digital del dispositivo). La información recopilada por Matomo sobre el uso de este sitio web se almacena en los servidores de mi proveedor de servicios y no se establecen cookies. La dirección IP se anonimiza antes de ser almacenada. Cada 6 meses, los datos almacenados por Matomo se borran automáticamente.
Con la ayuda de Matomo, puedo recoger y analizar datos sobre el uso de mi sitio web por parte de los visitantes. Esto me permite saber, por ejemplo, cuándo se han llamado las páginas y de qué región proceden. También recojo varios archivos de registro (por ejemplo, la dirección IP, la referencia, los navegadores y los sistemas operativos utilizados) y puedo medir si los visitantes del sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics).
El uso de esta herramienta de análisis se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f de la DSGVO. Tengo un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios para poder optimizar mi sitio web.
Matomo se aloja exclusivamente en los servidores de mi proveedor de servicios (véase más arriba), de modo que todos los datos de análisis permanecen en mi poder y no se transmiten.

12. WOOCOMMERCE
Utilzamos Woocommerce como sistema de tienda online. Al visitar nuestro sitio web, registramos:

Productos que has visto: Utilizamos estos datos para mostrarle, por ejemplo, los productos que ha visto recientemente.
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Lo utilizamos para fines tales como la estimación de impuestos y gastos de envío.
También utilizamos cookies para rastrear el contenido de su cesta de la compra mientras visita nuestro sitio web.
Cuando compre con nosotros, le pediremos que proporcione información como su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/datos de pago, e información opcional de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizamos esta información para los siguientes fines:

Envío de información sobre la cuenta y el pedido
Respuesta a las consultas, incluidas las devoluciones y las reclamaciones
Procesamiento de las transacciones de pago y prevención del fraude
Cumplir con cualquier obligación legal, como el cálculo de impuestos
Mejorar los servicios de nuestra tienda
Cuando usted crea una cuenta con nosotros, almacenamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se utiliza para completar la información de pago para futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos la información sobre usted durante el tiempo que necesitamos y estamos obligados a almacenarla para el propósito para el que fue recopilada y utilizada. Por ejemplo, almacenamos la información de los pedidos durante 10 años por motivos fiscales y de facturación. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación y envío.

Sólo la propia Verena Laouari, como administradora y gestora de la tienda, tiene acceso a lo siguiente:

Información sobre el pedido, como los productos adquiridos, el momento de la compra, así como la dirección de envío; y
Información del cliente, como nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.


Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar los pagos, algunos de sus datos serán transmitidos a PayPal. Sólo se compartirá la información necesaria para procesar o completar el pago, como el precio total de la compra y la información de pago.


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